铸就辽西医疗运营新标杆，葫芦岛市中心医院ODR圆满验收！

在国家智慧医院建设向纵深推进、医疗健康领域数智转型浪潮澎湃的时代背景下，《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》将智慧管理信息系统搭建、多源数据融合治理、数据驱动决策赋能等列为行业高质量发展的关键标尺。乘此政策东风、紧抓时代机遇，葫芦岛市中心医院主动扛起区域医疗创新引领使命，携手熙软科技倾力打造的新一代HRP与运营数据中心（ODR）项目正式圆满通过验收。两大数智引擎深度耦合、协同发力，构建起覆盖人力管理、财务核算、运营监管、决策支持全链条的智慧管理生态，标志着医院迈入“数据同源、流程同轨、决策同智”的智慧运营新纪元，为辽西地区医疗健康事业数智化转型树立了标杆典范。

葫芦岛市中心医院始建于1950年，历经七十余年风雨砥砺，于1997年成功晋升为三级甲等医院，如今已发展成为集医疗、教学、科研、预防保健、急诊急救、突发事件应急处置于一体的区域医疗核心机构。医院现有职工3624人，占地面积11.0万平方米，建筑面积19.3万平方米，编制床位2659张，实际使用床位2346张，凭借充足的医疗资源、专业的医疗团队和精湛的诊疗技术，持续为葫芦岛地区及周边群众提供全方位、高品质的医疗健康服务。在医疗布局上，医院创新性构建“六位一体”服务格局，设有连山、龙湾、中医（市中医医院）、传染（市传染病医院）四个院区，以及龙湾、化工街道两个社区卫生服务中心，让优质医疗资源真正下沉基层、触达民生。同时，医院作为大连医科大学、锦州医科大学的非直属附属医院，以及中国医科大学、沈阳医学院的教学医院和研究生联合培养基地，为医疗人才梯队建设搭建了坚实平台；与北京协和医院、中国人民解放军总医院等国内顶尖医院的远程医学合作，更打破了地域壁垒，让区域患者在家门口就能享受到国家级水平的诊疗服务。

2023年8月，医院牵头组建葫芦岛市中心医院城市医疗集团，目前已吸纳紧密型成员单位6家、其他成员单位50家，以“优质医疗资源下沉”为核心目标，着力破解城乡群众看病就医难题，推动区域医疗服务均衡发展，进一步巩固了医院在辽西地区医疗健康领域的引领地位。随着医院规模的持续扩大、业务范围的不断延伸以及医疗集团化运营的深入推进，传统运营管理中存在的数据分散、标准不一、分析滞后、协同不足等问题日益凸显，亟需一套一体化、智能化的运营管理平台破解发展瓶颈。在此背景下，医院与熙软科技达成深度战略合作，同步推进ODR运营数据中心与新一代HRP系统建设，以技术革新驱动管理升级，为医院高质量发展注入强劲动能。

项目推进期间，医院与熙软科技项目组秉持“协同高效、精益求精”的原则，形成了强大的攻坚合力。院方全力配合需求调研、数据整理等基础工作，通过定期例会机制实时汇报项目进度、精准反馈难点问题，确保资源及时调配、问题快速解决；熙软科技项目组则展现出高度的专业素养与务实的工作作风，深入医院临床、行政、后勤等多个业务场景开展实地调研，精准把握运营管理痛点与数据需求，量身定制科学合理的实施方案。在系统搭建、数据对接、人员培训等关键阶段，项目组全体成员坚守一线、加班加点，成功克服技术适配、流程磨合等诸多挑战，确保了项目的高效推进。最终，新一代HRP系统于当年六月顺利上线，十月份正式通过验收；ODR运营数据中心经过多轮测试优化，各项功能均达到预期标准，圆满完成验收工作。

ODR运营数据中心与新一代HRP系统并非孤立存在，而是通过数据互通、功能互补，形成了覆盖医院人力资源、财务核算、运营监管、决策支持等全领域的智慧管理矩阵，既实现了基础管理的规范化、流程化，又达成了运营决策的智能化、精细化。

■新一代HRP系统：筑牢人力财务数字化基石

葫芦岛市中心医院新一代HRP系统聚焦医院人力资源与财务管理核心需求，设置人事管理、考勤管理、薪酬管理三大核心模块，以标准化流程推动管理效能提升。人事管理模块严格遵循医院人员管理制度，建立起全面完整的人员档案库，支持自定义查询人员信息，实现人员入职、调转、离职、退休等全流程线上化操作，彻底改变了传统人事管理纸质化、碎片化的模式，大幅提升了人事业务办理效率与数据追溯能力；考勤管理模块结合医院不同科室、不同岗位的工作特点，系统梳理班别档案，联动人员调动数据自动形成考勤档案，同时设计多张定制化报表，实时反馈员工考勤情况，为考勤核算、绩效考核提供精准数据支撑；薪酬管理模块深度契合医院实际业务需求，精心整理配置了13种薪资类别，明确了各工资项的核算标准及相应计算公式，确保薪酬核算的准确性、高效性与公平性，为医院人力财务规范化管理奠定了坚实基础。

 ■ODR六大平台：赋能运营管理全场景升级

ODR运营数据中心以数据中台技术架构为核心，整合HRP、HIS、EMR、病案、体检、手麻等多业务系统数据，通过集成-治理-建模-服务全流程数据处理，实现了业务流、信息流、价值流“三流合一”，六大核心平台功能各有侧重、协同联动，构建起覆盖医院运营全场景的数智化体系。

数据平台管理作为运营数据中心的核心支撑，严格遵循数据中台技术架构，对医院医疗、运营、财务等多源数据进行标准化存储与规范化管理，从源头保障数据质量。平台累计整合各类数据超10亿条，存储容量达1T，构建起覆盖500+核心指标的标准化数据集。通过去重纠错、统一统计口径等专业数据治理手段，核心业务数据准确率从治理前的83%大幅提升至99.3%，数据完整性提升40%，不仅为后续各平台的数据分析提供了高质量、可追溯的数据资产，更让医院数据真正实现“可用、能用、易用、好用”，为数据资产化管理奠定了坚实基础。

院领导驾驶舱平台聚焦医院管理者的宏观决策需求，融合经济学、统计学、系统论等多学科分析方法，借助大数据管理手段，对医院整体运营情况、经济运行预测、持续发展能力等进行多维度、深层次分析。平台以驾驶舱可视化展示、指标预警、综合运营报告为核心功能，支持实时数据监控，数据每10分钟更新一次，能够及时发现医疗服务效率波动、经济效益变化、资源调配失衡等问题。在时间维度上，平台全面覆盖日、周、月、年及实时统计需求；在数据溯源上，可实现“院-科-人/组”纵向穿透，让院领导能够快速定位问题根源、精准研判发展趋势。无论是事前的运营趋势预测、事中的实时风险监控，还是事后的工作成效总结，平台都能提供精准的数据支撑，助力医院管理者实现科学决策、精准施策。

运营监管平台依托数据多维建模与分析技术，以医院效益、资源、规模、服务为四大核心视角，搭建起经济运行、资源效益、医疗服务、病种管理、绩效管理等多个分析场景主题，形成完整的智能分析环境。平台涵盖国考绩效监管、监管指标检查、科室指标监控、国考绩效填报四大核心功能模块，采用“总-分-总”导读模式，以指标穿透溯源临床业务数据为主要分析路径，让监管人员能够从医院整体运营情况切入，逐步深入到具体科室、具体业务环节，精准掌握资源使用效率、医疗服务质量、成本控制成效等关键信息。通过月季年横向对比与院-科-医师纵向分析，平台实现了对医院运营全流程的立体监管，帮助医院及时优化管理流程、规避运营风险，推动运营管理向精益化、规范化迈进。

科主任运营分析平台聚焦科室层面的运营管理需求，为医院83个临床科室主任提供一站式核心运营场景分析功能。平台涵盖科主任驾驶舱、科室医疗服务、科室医疗收入、科室费用控制、科室资源效益、科室成本管控、科室运营报告及重点指标监控八大核心模块，结合科室实际业务，整合医疗服务量、收入构成、资源效益、费用控制等多维度数据，通过全景视窗系统动态反映科室运营细节与健康状况。数据显示，临床科室主任平均每天要访问4次平台，查询科室收入、工作量、资源效益等关键信息。平台建立了数智化指标分析预警机制，对照医院与科室两级运营目标，实时监控指标达成情况，一旦出现运营偏差便及时发出预警，引导科室开展前置干预。科主任可通过平台深入分析科室内部各医疗组、各医师的工作成效，合理调配科室人力、物力资源，优化诊疗服务流程，进一步提升科室运营效率与医疗服务质量。

掌上运营管理平台以“轻量、高效、实时”为设计原则，完美适配科主任巡查病房、院领导外出调研等移动办公场景，支持医院管理者通过手机端随时随地查询运营数据。平台以图表化形式直观展示关键信息，核心包含“经营概况”与“运营主题分析”两大模块：“经营概况”涵盖重点指标监控、实时运营概况、运营日报、运营月报，让管理者能够快速掌握核心数据；“运营主题分析”则聚焦医疗服务、收入分析、费用控制、资源效益等具体业务场景，提供多维度数据解读。借助该平台，管理者无需登录电脑端，就能及时获取运营预警信息与关键数据，实现对医院运营情况的动态把控，真正做到“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。

报表平台通过自动化技术，彻底改变了传统手工制作报表的繁琐模式，可自动生成全院运营报告及各类专项报表，涵盖医疗质量、经济运行、资源使用等多个领域。平台涵盖标准化自带报表与医院个性化定制报表两大类别，全面覆盖收入、工作量、收支效益、运营评价等核心分析维度，不仅能按照日、周、月、年等固定周期生成标准化报表，还能根据不同层级、不同部门的管理需求定制个性化报表。以往需要工作人员花费数天时间整理制作的报表，如今通过平台可实时生成，不仅大幅节省了人力与时间成本，更有效避免了人工统计过程中的数据误差，为医院业务稽核、数据追溯及运营决策提供了高效、精准的报表支持。 

ODR运营数据中心与新一代HRP系统的全面落地与验收，为葫芦岛市中心医院带来了全方位、深层次的变革，实现了运营管理从“经验驱动”向“数据驱动”的根本性转变，管理效能与服务质量得到显著提升。核心业务数据准确率的大幅提高，为医院业务稽核、数据追溯提供了坚实支撑；HRP系统的流程化管理，让人力财务工作告别了繁琐的人工操作，效率提升显著；ODR各平台的智能分析与实时监控功能，让医院能够及时发现运营中的潜在问题并快速响应，有效优化了资源配置、降低了运营风险、提升了服务质量，为患者提供了更高效、更优质、更便捷的医疗服务体验。

项目建设的显著成效不仅得到了医院内部的高度认可，更赢得了行业内外的广泛关注与赞誉。葫芦岛市卫健委专程组织人员考察项目建设成果，对医院数智化转型的实践经验给予高度评价；辽宁省省内多家医院运营团队也专程前来参观学习，借鉴医院在系统建设、数据治理、运营管理等方面的成功做法。作为葫芦岛市中心医院城市医疗集团的牵头单位，医院将充分发挥引领带动作用，把数智化运营管理经验分享至集团各成员单位，带动区域内医疗机构共同提升智慧化管理水平，助力葫芦岛市乃至辽西地区医疗卫生事业高质量发展，让数智化成果惠及更多群众。

展望未来，葫芦岛市中心医院将继续与熙软科技深化合作，以此次ODR与HRP系统验收为新的起点，进一步挖掘数据价值、拓展数据应用场景，将数智化能力延伸至教学科研、后勤保障、患者服务等更多领域，持续优化两大系统的协同运行机制，不断完善功能模块、提升系统适配性与易用性。在数智化浪潮的推动下，葫芦岛市中心医院必将书写出更加辉煌的医疗事业新篇章，为区域医疗健康事业的发展注入源源不断的强大动力。